01
Управленческий контур — что есть
Три составляющих контура
- ✅Метрики — прописаны по каждой роли (коммерческий, маркетинг, продукт, операции, HR, бух)
- ✅Дашборд отдела продаж — еженедельный план/факт по менеджерам. Общий дашборд компании ожидается
- ✅Календарь планёрок — покрытие всех блоков, ежедневно 10:00 + структурированная неделя
Недельный цикл — покрытие по отделам
- ✅Отдел продаж — ПН + ПТ РНП, ПН/СР/ПТ РОП, гипотезы СР
- ✅Маркетинг — ПН, ЧТ
- ✅Продукт — ПН, ЧТ
- ✅Закупки — ВТ; Новинки и дозаказ — ВТ
- ✅Склад — ПН; HR — ПН, СР; Бухгалтерия — ВТ
- ✅Общая планёрка компании — ВТ 14:00
Вывод: фундамент управленческого контура выстроен. Касание с каждым отделом — минимум 1–2 раза в неделю. Следующий шаг — общий дашборд компании по всем блокам.
02
Аудит метрик — что есть, что уточнить
Коммерческий блок (ОП)
Метрики прописаны и частично в дашборде. Уточнить на встрече по каждой позиции.
- в дашборде
- в дашборде
- нет данных
- в дашборде
- в дашборде
- не определена
- не определена
- в дашборде
- обсуждаются на планёрке, не в дашборде
- структура есть, данные не заполнены
Остальные блоки — требуется получить и сравнить
Получить общий дашборд компании → сравнить с эталонным списком метрик → определить пробелы
03
Аудит планёрки — Birka, апрель 2026
Общий вывод: команда хорошо готовится и работает с аналитикой — это сильная сторона. Основная точка роста: добавить 2-минутный ввод с целью и 5-минутный итог с фиксацией задач. Структура встречи подтягивается — всё остальное работает хорошо.
| Критерий | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| Участники подготовлены заранее | ✅ | Докладчик пришла с готовой презентацией, детальной аналитикой по всем МП, CTR-тестами и динамикой категорий |
| Рассматривается план/факт по метрикам | ✅ | Детально разобраны выручка, маржинальность, CTR, DRR, динамика по артикулам — всё с цифрами |
| Присутствуют только вовлечённые участники | ✅ | Небольшой состав активных участников, лишних не замечено |
| Используется визуализация | ✅ | Презентация со слайдами, таблицы сравнения конкурентов, дашборды — шарятся по ходу встречи |
| Планёрки проходят регулярно, по расписанию | ✅ | Регулярный формат, участники знают правила подготовки |
| Гипотезы и приоритизация задач | ✅ | Активно обсуждаются: тест беременных, CTR-тесты, перепозиционирование артикулов |
| Фокус на эффективности и развитии | ✅ | Основной режим — работа с данными и гипотезами, не просто контроль |
| Обсуждение по делу | ✅ | Большинство времени — по сути. Есть отдельные монологи, но в допустимых пределах |
| Чёткая структура встречи (ввод → обсуждение → итоги) | ❌ | Нет вступления с целью, нет финального блока. Встреча начинается и заканчивается хаотично. Высокий приоритет |
| Все задачи и решения зафиксированы | ❌ | Поручения даются устно («скажу», «выставлю», «Аню попрошу») без записи в трекер. Высокий приоритет |
| Разбор прошлых задач в начале | ❌ | Задачи с прошлой планёрки не поднимаются. Нет сверки «договорились — выполнено». Высокий приоритет |
| Конкретная цель встречи озвучена | ❌ | Цель не формулируется в начале — формат «отчёт о проделанной работе». Высокий приоритет |
| Итого | 8 ✅ / 4 ❌ | Команда сильная по подготовке и аналитике. Улучшение — только структура: цель в начале + задачи в конце |
Рекомендация: 7-минутный шаблон начала/конца
- 1.2 мин — ввод: цель встречи + одно ключевое решение, которое нужно принять
- 2.3 мин — разбор прошлых задач: что договорились на прошлой → что выполнено / не выполнено
- 3.основная часть — метрики + гипотезы (как сейчас, это работает хорошо)
- 4.5 мин — итог: кто, что, к какому сроку → ответственный фиксирует в трекер прямо на встрече
04
Рекомендации страт.сессии — трек задач
🛒 Отдел продаж
Найм: опытных + помощников параллельно, мотивация за бадди
Все цели от общего к частному, макс. 3 задачи на человека
Ввести ROI × кол-во циклов вместо GMROI
Назначить ответственного за расчёт заказов
Слив артикула если не достиг метрик за 60 дней
Подстраховка размеров через FBS
Систематизация ОП: профили менеджеров, оценка Даши, параллельный поиск РОПа
🛍️ Продукт
Еженедельный Гант по выпуску новинок
Назначить ответственного за расчёт заказов (продукт)
Сезонный тест в конце сезона — для масштаба на следующий цикл
Найм 2-го и 3-го продакта — активный поиск
📣 Маркетинг
Метрики отдела креаторов ежедневно + РНП
Бартер: оставить у Саши или отдельный отдел (+ мотивация)
Бренд-узнаваемость в рекламных материалах
👥 HR
Найм: операционный директор
Найм: финансовый директор
Возобновить поиск через агентства
📊 Общее
Еженедельный трек метрик, дашборд по всем блокам
Внедрение ЧЗ в 1С (склад)
AI-агент на сервере
05
Систематизация ОП — план работы
Передача задач — статус
27,5
ч/нед операционки
18,7
ч/нед высвободить
36
задач делегировать полностью
Профили менеджеров отдела продаж
Задача: по каждому менеджеру ОП создать профиль с хард- и софт-скиллами, сопоставить с требованиями роли
Оценка Даши — РОП или нет
Текущий вывод: Даша не тянет роль РОПа. Низкая рефлексия, высокий драйвер признания, слабые управленческие навыки. Паттерн: самостоятельно додумывает задачи без уточнения → конфликт. Нет контрольных точек при постановке задач подчинённым.
Что делать прямо сейчас:
Ситуационное лидерство — D1 (новичок) по всем управленческим задачам.
Даша не делала полноценное управление командой ранее → она новичок в этой функции. По всем задачам управленческого плана ставить как новичку, пока не докажет обратное.
Даша не делала полноценное управление командой ранее → она новичок в этой функции. По всем задачам управленческого плана ставить как новичку, пока не докажет обратное.
Формат постановки задачи (SMT + ежедневный контроль):
- 1.Конкретно: объяснить контекст + что именно нужно сделать (не «разберись», а пошаговый план)
- 2.Измеримо: конкретный результат — кто, что, кому отписывает как подтверждение выполнения
- 3.Дедлайн: конкретная дата
- 4.Ежедневный чек: «Как дела по этой задаче, что получилось?» — записывать в кейсы
Сбор кейсов: каждый паттерн поведения Даши — голосовым → Маше. Накапливаем поведенческие кейсы → разбираем на встречах → формируем вывод через 2–3 месяца: растить дальше / запускать параллельный поиск РОПа.
Параллельный поиск РОПа:
Запустить пассивный поиск сейчас — пока Даша на прокачке. Не убирать её резко, но страховка должна быть. Критерии: опыт управления реальной командой менеджеров маркетплейсов, высокая рефлексия, готовность к развитию.
Вопрос ИУ WB — решение в течение месяца
Условия ИУ: договор на 2 года, полугодовые промежуточные периоды. Порог выполнения — 75% плана на каждое полугодие. Год 1: ~92 млн/мес × 0,75 → при текущих ~50 млн/мес нужен рост ×1,5–2. Риск досрочного выхода: пересчёт комиссии за весь участвовавший период.
Еженедельные встречи Маша + Ксюша
Договорились о регулярных 1:1. Ксюша записывает голосовые с кейсами по команде (Даша и др.) → Маша разбирает и даёт обратную связь на встречах.